O que é spam de e-mail e como se livrar dele

O que é spam de e-mail

Email de spam (junk mail) é um tipo de fraude online que envolve o uso de mensagens de e-mail para enganar as vítimas para que forneçam informações pessoais ou financeiras ou baixem malware. Esses golpes existem desde os primórdios da Internet e continuam a ser uma das formas mais comuns de crime cibernético atualmente. O objetivo geralmente é que os criminosos obtenham acesso a dados valiosos, como números de cartão de crédito, detalhes de contas bancárias, senhas ou outras informações confidenciais para cometer roubo de identidade e outros crimes.

Os tipos mais comuns de golpes por e-mail envolvem ataques de phishing, nos quais atores mal-intencionados enviam e-mails se passando por empresas ou indivíduos legítimos na tentativa de induzir os destinatários a clicar em links que os levariam a revelar dados confidenciais, como nomes de usuário e senhas. Outros e-mails fraudulentos podem conter anexos com vírus capazes de roubar dados pessoais de computadores sem o conhecimento dos usuários ou criptografadores de ransomware.

Como parar o spam de e-mail

Você pode usar um filtro antispam que bloqueará as fontes de spam mais conhecidas antes mesmo de chegarem à sua caixa de entrada. MailWasher é um programa que você pode tentar. Ele filtra spam e permite visualizar e-mails em um servidor sem baixá-los em seu computador. MailWasher possui filtros de spam personalizáveis, usa filtragem bayesiana e funciona com todos os principais programas de e-mail: Outlook, Outlook Express, Thunderbird, GMail, etc.

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Tipos de e-mail de spam

As mensagens de e-mail de spam podem ser divididas aproximadamente em três categorias: aquelas que solicitam que você baixe e execute algo, aquelas que solicitam seus dados pessoais e aquelas que solicitam que você faça pagamentos. Vamos dar uma olhada em cada um deles para que possamos nos proteger melhor desses golpes.

1. E-mails com anexos

   No primeiro caso, o e-mail contém um anexo que solicita que você abra. Esses anexos podem consistir em arquivos executáveis ​​ou podem ser documentos do Microsoft Word ou Excel contendo scripts de macro maliciosos. Depois de iniciar o arquivo executável ou permitir que o documento execute suas macros, o malware é baixado em seu dispositivo e causa todos os tipos de estragos nele.

   O malware pode variar de adware mostrando anúncios extras em seus navegadores a ransomware que criptografa seus arquivos e pede pagamento para descriptografá-los.

2. E-mails de phishing

   O segundo tipo de spam (e-mails de phishing) tenta induzi-lo a inserir seu nome, logins, senhas, detalhes do cartão de crédito etc. no que você considera sites legítimos e respeitáveis.

   Esses e-mails geralmente fingem ser mensagens de sites conhecidos nos quais você provavelmente está registrado e solicitam que você siga um link para o site deles por algum motivo (por exemplo, há algo errado com sua conta). O link fornecido leva a um site falso, é claro, e os dados inseridos acabam nas mãos dos cibercriminosos.

3. E-mails de golpe de taxa antecipada e golpe de sextortion

   Finalmente, há os e-mails pedindo que as pessoas façam pagamentos. Estes podem ser divididos em dois tipos: o primeiro tipo, pedindo às pessoas que invistam em algo, paguem algum dinheiro agora e recebam muito mais depois (o golpe da taxa antecipada); o segundo, assustando as pessoas para que paguem para evitar que algo ruim aconteça.

   Um exemplo do primeiro é o conhecido e-mail do Nigerian Prince. Um exemplo do segundo é o golpe de sextortion: e-mails que afirmam que o autor do e-mail tem acesso à webcam da vítima e tem vídeos íntimos da vítima, que o criminoso ameaça publicar a menos que seja pago.

Como descobrir que o e-mail é scam

1. Verifique o endereço do remetente – se o endereço não corresponder ao que você espera dessa empresa, é muito provável que o e-mail seja um golpe. Esteja ciente de que o endereço do remetente pode ser falsificado, portanto, se o endereço parecer legítimo, não é garantido que o e-mail seja legítimo.
2. Procure erros de ortografia e gramática e frases estranhas – e-mails reais de empresas conceituadas têm muito menos probabilidade de tê-los.
3. Atente para solicitações urgentes – empresas legítimas nunca solicitarão aos clientes informações confidenciais, como números de cartão de crédito, por e-mail; portanto, se um e-mail solicitar uma ação urgente repentina, como solicitar detalhes de pagamento em poucas horas, as chances são altas de que isso possa ser uma tentativa de fraude.

Como se proteger de golpes por e-mail

• Use um serviço de filtragem de e-mail – serviços de filtragem de e-mail como MailWasher Pro permitem que você filtre mensagens indesejadas antes que cheguem à sua caixa de entrada. Esses serviços usam algoritmos sofisticados para identificar conteúdo suspeito em e-mails recebidos e bloqueá-los automaticamente para que apenas mensagens legítimas passem pelo filtro.
• Evite clicar em links suspeitos – se você receber um e-mail com um link que pareça suspeito, não clique nele! Mesmo que o remetente pareça familiar, há grandes chances de que o link seja malicioso e possa levá-lo a um caminho de infecção por malware ou roubo de identidade. É melhor não abrir nenhum link desconhecido.
• Não responda diretamente – nunca responda diretamente a e-mails de spam, pois isso confirmará para os spammers que seu endereço está ativo, o que pode resultar no envio de mais e-mails não solicitados para você. Em vez disso, marque essas mensagens como “Spam” em seu cliente/provedor de serviços de e-mail para que seus filtros possam detectar melhor tipos de e-mail semelhantes na próxima vez.
• Mantenha o software atualizado – certifique-se de que todos os softwares instalados em dispositivos, como computadores e smartphones, sejam mantidos atualizados com os patches de segurança mais recentes lançados pelos desenvolvedores; isso ajuda a reduzir o risco representado por criminosos cibernéticos que exploram vulnerabilidades encontradas em versões desatualizadas de programas, incluindo clientes de e-mail.
• Use proteção antivírus – instale soluções antivírus confiáveis ​​em qualquer dispositivo que receba e-mails; a maioria dos antivírus modernos vem equipada com recursos avançados, como verificação em tempo real, que ajuda a detectar ameaças potenciais imediatamente ao abrir arquivos anexados a e-mails.

O que fazer se você caiu em um golpe de e-mail

Se você caiu em um golpe de e-mail, precisa agir rapidamente, pois o tempo é essencial. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir se acreditar que foi enganado:

1. Contate seu banco imediatamente – se algum dinheiro foi retirado de sua conta sem autorização, entre em contato com o banco imediatamente para que eles possam investigar o que aconteceu e possivelmente recuperar os fundos perdidos.
2. Mude suas senhas – isso inclui senhas usadas em todas as contas online, como sites de mídia social, sites bancários, etc. Certifique-se de que essas novas senhas contenham letras maiúsculas combinadas com números e símbolos para maior proteção de segurança.
3. Monitore relatórios de crédito regularmente para atividades não autorizadas – os criminosos podem usar informações roubadas obtidas por meio de golpes e atividades fraudulentas para abrir linhas de crédito sob identidades falsas que podem levar ao roubo de identidade no futuro, portanto, fique atento!